A:下記の内容をご確認ください。

・クレジットカード番号が正しく入力されていない。
・有効期限が切れている。
・他の後払いサービスまたはクレジットカードで、高額な買い物を高頻度で行っている場合、与信が通らない場合があります。
・普段のお買い物よりもご利用金額が高額の場合、セキュリティ機能が働いて与信が通らない場合があります。
・登録情報の変更などクレジットカードを更新した場合や、ご利用限度額の超過・クレジットカード会社によるカード利用の制限(※カード不正利用防止の為にセキュリティ機能が働いた場合や、短期間に何度もクレジットカードを利用したなど。)が原因の場合があります。

詳細については、お客さまからカード発行会社にお問い合わせいただく必要がございます。
お客様より以下の内容をカード発行会社のご担当者にお伝えいただいたうえで、
取引が成立しなかった理由をお問い合わせいただくよお願いいたします。
——————————————————
1)利用日時
2)利用店舗 あかりラボ
3)利用金額
——————————————————
それでも解決しない場合は、別のカードや別の決済手段で決済いただくようご検討をお願いいたします。
※決済エラーの内容をお伝えできる場合がございますので、ご注文日時とお名前をお問合せフォームよりお送りください。



2024年9月24日現在、Instagramアプリ内ブラウザでアクセスされている方の一部の方において、クレジットカードの情報入力後に購入完了できないというエラーが発生しています。
(iPhoneかつInstagramのバージョンが「346.~~」以降の対象はエラーとなっていることが多いようです)
エラーが表示され購入できない場合は下記の環境から再度お試しください。

推奨ブラウザ
・PCの場合:Chrome(最新)、Firefox(最新)、Edge (最新)
・スマートフォンの場合:Safari(iOS16以降)、Chrome(Android10以降)

Shopping guide

Follow me!

SNSをフォローして最新情報をチェック