当店ではお客様都合によるキャンセル・返品・交換は一切お受けしておりませんが、サイズ間違い等によって当店の製品を再度ご注文される場合に限り「再注文サポートサービス」をご用意しております。製品、状況によって対応が異なりますのでご希望の方はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
アウトレット品、福袋等のSALE品に関しては「再注文サポートサービス」を承ることができかねますのでご了承ください。

[例]
・採寸ミスで、届いた製品が窓サイズに合わない。
・タテ型レールの注文サイズを間違えたので、レールだけ購入したい。

[返品のご連絡先]
株式会社あかりカンパニー　通販営業部
電話番号：0800-080-3150
〒703-8236
岡山県 岡山市中区国富 3丁目9番4号

製品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、お届け日を含めまして７日以内に当店までお知らせください。
既製サイズ製品、アウトレット品、福袋等のSALE品の返品・交換につきましては、７日以内、未開封・未使用に限り可能です。ご連絡を頂かないまま保管、ご使用を続けられた場合は返品交換をお受けできかねます。ご注意ください。
下記事項に該当する不具合が認められた場合には当店が責任を持って速やかに対応させていただきます。また、この場合にかかる返品送料等などは当店が負担いたします。状況により対応が異なりますので大変お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

・輸送時の損傷による製品の不良
・当店の過失による製品の間違い
・その他上記記載内容と同等と認められる理由による場合（不良など）

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

・製品に不具合がない場合
・製品到着後１週間経過した場合
・開封時、お取付け時等にお客様のもとで傷、破損が生じた製品
・アウトレット製品の場合

お問い合わせの際に「製品全体の写真」「不具合・破損・汚れ のある箇所の写真」2～3枚程度(JPEG形式)をご用意いただきますとスムーズに対応ができますのでお手数をお掛けいたしますがご協力をお願いいたします。
輸送時の破損とみられる不良の場合は、外装の段ボール(梱包材）に、へこみや破れがないか、また「へこみや破れ箇所の写真」を添えてお問い合わせください。

不良・破損の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。
「再注文サポートサービス」「修理」での返送及び再送に要する送料はお客様負担とさせていただきます。