ブラインド修理について-大切にお使いのブラインドを長く使うための修理サービス
「ブラインドが上がらない」「コードが切れてしまった」このような症状でも、ブラインドは修理で直るケースが多く、ブラインドは部品交換やメンテナンスを行うことで長く使い続けられる製品です。
大切にお使いいただいている製品を、安心して長くご使用いただけるよう、当店ではブラインドの修理も承っております。買い替えの前に、まずは修理が可能かどうかぜひご相談ください。
目次
修理可能な不具合と費用目安
次のような不具合は、部品交換により修理できる場合が多くあります。
※各費用目安は、部品代・諸経費・送料込みの価格です。
※サイズや仕様により費用が変わる場合があります。
ブラインドが上がらない・下がらない
- 途中で止まらない
- 片側だけ下がる
- コードが切れている
昇降コードの劣化や切れが原因の場合があります。
→昇降コードの交換で修理可能
費用目安：8,000円〜12,000円
羽根の角度が変わらない
- 操作棒が回らない
- 操作棒が空回りする
- 羽根が回転しない
角度調整を行うチルト機構の故障が考えられます。
→チルト機構交換で修理可能
費用目安：6,000円〜
羽根の高さが揃わない
- 羽根が斜めになる
- 羽根の高さがバラバラ
- 羽根が外れる
羽根を支えているラダーコードが破損している可能性があります。
→ラダーコード交換で修理可能
費用目安：10,000円〜20,000円
羽根が折れた・曲がった
破損したスラットまたはルーバー（はね）のみ交換修理する事が可能
費用目安：ヨコ型10,000円〜、タテ型 こちらのカートからご購入できます。
操作棒が折れた
操作棒を交換することが可能
費用目安：1,800円〜3,500円
タテ型のルーバー（はね）が落ちた・フックが外れた
ランナーフックを交換修理することが可能
費用目安：18,000円〜
修理より買い替えがおすすめな場合
- 製造・お届けから長期間経過している
- 部品供給が終了している
- 本体フレームの大きな劣化、破損がある
上記の場合は修理が難しい場合があります。購入して10年以上が経過している、また修理箇所が多い場合は、買い替えの方が安くなるケースもあります。その場合は最適な方法をご提案いたします。
アカリナfor homeは最大2年間の長期保証
当店では、お客様に安心してご使用いただけるようご購入日（製品到着日）より1年間の製品保証を標準でお付けしております。さらに、製品レビューをご投稿いただいたお客様には保証期間を1年延長（合計2年間）いたします。
保証期間内に発生した不具合については、無償にて修理対応させていただきます。
※修理品をお送りいただく際の返送料はお客様ご負担となります。
※消耗部品（コード類、スラット部）の無償保証期間は1年間となります。（延長なし）
保証対象となる不具合
- 取扱説明書に従った正常なご使用において生じた故障
- 初期不良
保証対象外（有償修理）となる不具合
- 誤った取付方法、使用方法による破損
- 落下や衝撃による破損
- 改造や分解による故障または破損
- 天変地異、特殊環境下での使用による故障または破損
修理依頼の流れ
修理をご希望の場合は、以下の流れでご依頼いただけます。
①下記内容をご連絡ください。（お問い合わせフォームまたはLINEから）
・ご購入時のご注文番号
・ブラインドの種類（ヨコ型／タテ型）
・サイズ（幅×高さ）
・不具合の症状
②必要な場合は写真を添付してください。
・製品に貼付けのメンテナンスシール
・ブラインド全体
・操作部
・不具合箇所
③修理可否とお見積りをご案内
④製品をお送りいただき工場にて修理
⑤修理完了後、ご自宅へ郵送
ブラインドの不具合はお気軽にご相談ください
ブラインドは部品交換で直るケースが多くあります。「修理できるか分からない」「費用を知りたい」このような場合も、お気軽にお問い合わせください。また、「故障かな？」と思ったら操作方法が間違っていることもよくあります。ご使用方法についても詳しくご案内させていただきますので、ご相談ください。
お気に入りの製品を長くご愛用いただけるよう、当店でしっかりサポートさせていただきます。
お問い合わせはこちらから
LINEで気軽に相談
ご不明点は「LINE」からお問い合わせいただけます。また、お問い合わせの多い内容をまとめ、LINEの自動返信でご案内もしています。LINEのトーク画面下部にある「お客様サポート」をタップしてください。営業時間外でも、「今ちょっと気になるな」と思ったときに、すぐに確認していただけます。
また自動返信で解決しない場合は、そのままオペレーターへご相談いただくことも可能です。（お返事は営業時間内となります）
ビデオ通話で採寸方法や素材感を確認
あかりラボでは、LINEのビデオ通話を使ったご相談にも対応しています。
「実際の素材の雰囲気を見てみたい」「採寸方法がわからない」など、写真だけでは分かりにくい部分もありますよね。
ビデオ通話では、お客様のご自宅の窓を映していただき、スタッフと一緒に確認しながら採寸や計算、ご購入までサポートさせていただくので安心してご購入いただけます。（オンライン相談は要予約、1枠1時間）
メールでゆっくり相談
メールでご相談されたい場合は、お問い合わせフォームをご利用ください。サイズの測り方や製品についてなど、気になることがありましたら何でもお気軽にお問い合わせください。
内容を確認し、順次ご返信いたします。※営業時間：平日10:00〜17:00（土日祝休業）
オンラインショップでブラインドを購入することに、不安を感じる方も少なくありません。
サイズの測り方や製品の選び方など、店舗のように直接相談できない分、迷ってしまうこともあるかと思います。
あかりラボでは、そうした不安を少しでも減らせるよう、お客さまに寄り添った対応を心掛けています。
アカリナfor homeについて気になることやご不明な点がありましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
